Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e explica como o Vida Reconstruída (https://vidareconstruida.com.br) coleta, usa, armazena e protege as suas informações.

1. Quais dados coletamos?

Nós coletamos apenas as informações estritamente necessárias para poder prestar o acolhimento e o direcionamento adequado. Isso pode incluir:

• Dados de Contato: Nome (pode ser apenas o primeiro nome), telefone, WhatsApp e e-mail (fornecidos voluntariamente por você em nossos formulários ou botões de contato).
• Dados Sensíveis (Saúde): Relatos sobre a situação de dependência, tipo de substância, comportamento compulsivo ou estado emocional que você decida compartilhar em sua mensagem para que possamos entender o caso.
• Dados de Navegação (Cookies): Informações automáticas como endereço de IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência no site, utilizados para melhorar a experiência do usuário e para fins de métricas do site.

2. Como utilizamos os seus dados?

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Entrar em contato com você ou com o familiar para oferecer escuta, acolhimento e orientação.
• Compreender o quadro relatado para direcionar às melhores opções de clínicas de recuperação, terapeutas ou instituições parceiras.
• Responder a dúvidas, solicitações de informações ou pedidos de ajuda.

3. Compartilhamento de Dados

O Vida Reconstruída NÃO vende, não aluga e não comercializa os seus dados pessoais sob nenhuma hipótese.

• O compartilhamento de informações de saúde ou contato só é feito com clínicas de reabilitação e profissionais de saúde parceiros mediante a sua autorização expressa, com o único objetivo de viabilizar a internação ou tratamento.
• Podemos compartilhar dados anonimizados (sem identificar você) para fins estatísticos.
• Forneceremos informações a autoridades públicas apenas se formos obrigados por lei ou ordem judicial.

4. Armazenamento e Segurança

• Suas informações são armazenadas em servidores seguros e protegidas por medidas de segurança da informação (como criptografia de site – SSL).
• O acesso aos formulários recebidos e mensagens de WhatsApp é estritamente restrito à nossa equipe de acolhimento, que é orientada a manter sigilo absoluto.

5. Uso de Cookies

• Nosso site utiliza “cookies” para melhorar a navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo.
• Utilizamos ferramentas como Google Analytics para entender como as pessoas encontram nosso site. Isso nos ajuda a alcançar mais famílias que precisam de ajuda.
• Você pode desativar os cookies a qualquer momento ajustando as configurações do seu navegador (Chrome, Safari, Firefox, etc.).

6. Os seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem o direito, a qualquer momento, de:

• Confirmar se temos dados seus e solicitar acesso a eles.
• Pedir a correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão total dos seus dados e do seu histórico de conversas dos nossos registros.
• Revogar o consentimento dado anteriormente.

7. Contato para Assuntos de Privacidade

Se você deseja solicitar a exclusão das suas informações, tem dúvidas sobre como tratamos seus dados ou quer exercer qualquer direito previsto na LGPD, entre em contato com o nosso Encarregado de Dados através do e-mail:

E-mail: [seu-email-de-contato@vidareconstruida.com.br]

Última atualização: [07 de Março de 2026]